GLOSARIO:

• Teleasistencia: prestación de servicios psicológicos y de bienestar laboral, empleando tecnologías de la información y telecomunicación para asistencia digital.

• Apoyo psicosocial (APS): este tipo de apoyo forma parte de las intervenciones de urgencia que ayudan a las personas y a las comunidades a sanar el daño psicológico y a reconstruir las estructuras sociales para atravesar una emergencia o un acontecimiento grave.

• Cuidado y autocuidado: es un método de descarga emocional especificado para promover la salud mental, posterior a un incidente o emergencia.

• Desactivación emocional: es un proceso de auxilio psicológico para desviar los pensamientos recurrentes en una emergencia o catástrofe.  Prioridades de salud: acciones contempladas dentro del Protocolo de Retorno- Prevención y Detención de COVID-19.

• Triage de salud mental: método de selección y clasificación de pacientes, empleado en la medicina y salud mental de emergencias y desastres. 

• Psicoeducación: técnica psicológica que permite al paciente adquirir una serie de habilidades y destrezas, que le ayuden afrontar las diversas dificultades que le ocasiona la enfermedad. Facilita el cumplimiento farmacológico y la identificación precoz de los síntomas de recaída (Sánchez, 2010, p.62). 

• Resiliencia: capacidad de un individuo de reaccionar y recuperarse ante las adversidades que implica un conjunto de cualidades que fomentan un proceso de adaptación exitosa y transformación a pesar de los riesgos y la adversidad (Bernard, 1996). 

• Primeros auxilios psicológicos (PAP): conjunto de estrategias puestas en marcha de manera inmediata por los intervinientes(sanitarios, bomberos o policías) tras un suceso crítico y que estánorientadas a prevenir o disminuir consecuencias negativas en la saludmental de los afectados (Gómez, 2009, p.72).Inteligencia emocional: capacidad para reconocer y manejar nuestros propios sentimientos, motivarnos y monitorear nuestras relaciones. (Goleman, 2014).

• Ansiedad: respuesta global y orientada al futuro, que implica componentes cognoscitivos y emocionales en la que el individuo se encuentra inusualmente aprehensivo, tenso e incómodo ante la posibilidad de que algo terrible suceda (Halgin, 2004).

• Depresión: trastorno mental frecuente, que se caracteriza por la presencia de tristeza, pérdida de interés o placer, sentimientos de culpa

o falta de autoestima, trastornos del sueño o del apetito, sensación de cansancio y falta de concentración (OMS, 2017).

• Fobia: miedo irracional y continuo de un objeto, actividad o situación particular (Halgin, 2004). 

• Bipolar: trastornos episódicos del estado de ánimo definidos por la presencia de episodios o síntomas maníacos, mixtos o hipomaníacos.

Estos episodios generalmente se alternan a lo largo del curso de estos trastornos con episodios depresivos o periodos de síntomas depresivos (CIE-11, 2019).

• Disociativos: trastorno que se caracteriza por una interrupción o discontinuidad involuntaria en la integración normal de uno o varios de los siguientes aspectos: identidad, sensaciones percepciones, afectos, pensamientos, recuerdos, control sobre los movimientos corporales o comportamiento. Los síntomas disociativos son lo suficientemente graves como para causar un deterioro significativo en las áreas personales, familiares, sociales, educativas, ocupacionales u otras áreas importantes del funcionamiento (CIE-11, 2019).

• Estrés agudo: desarrollo de síntomas transitorios de tipo emocional, somático, cognitivo o del comportamiento como resultado de la

exposición a un evento o situación (ya sea de corta o larga duración) de una naturaleza extremadamente amenazante o terrible (por ejemplo,
desastres naturales o provocados por el hombre, combate, accidentes graves, violencia sexual, agresión). Los síntomas pueden incluir signos autonómicos de ansiedad (por ejemplo, taquicardia, sudoración y rubor), aturdimiento, confusión, tristeza, ansiedad, enojo, desesperación,
hiperactividad, inactividad, aislamiento social o estupor). La respuesta al factor estresante es considerada como normal dada la gravedad del factor estresante y, por lo general, comienza a disminuir a los pocos días después del evento o después de la eliminación de la situación o amenaza (CIE-11, 2019).

• Intentos autolíticos: presencia persistente en el sujeto de pensamientos ideas encaminadas a cometer suicidio (Sánchez, 2019).

• Esquizofrenia: se caracteriza por distorsiones significativas en el juiciode la realidad y por alteraciones en el comportamiento, que se manifiestan a través de síntomas positivos como delirios y alucinaciones persistentes, pensamiento desorganizado (que suele manifestarse como lenguaje desorganizado), comportamiento gravemente desorganizado, y experiencias de pasividad y de control, y por síntomas negativos como afecto embotado o sin variación y abulia, y alteraciones psicomotoras (CIE-11, 2019).

• Duelo: es una respuesta normal, natural y sobre todo saludable que experimenta una persona frente a una pérdida. Es considerado trastorno

cuando tras la muerte de un compañero, padre, hijo u otra persona cercana al doliente, hay una respuesta de dolor persistente y generalizado por la nostalgia por la persona fallecida o preocupación persistente acompañada por un intenso dolor emocional (por ejemplo,tristeza, culpa, ira, negación, reproche, dificultad para aceptar la muerte, sentir que uno ha perdido una parte de sí mismo, incapacidad para experimentar un estado de ánimo positivo, entumecimiento emocional,dificultad para relacionarse con las actividades sociales o de otro tipo. La respuesta de dolor ha persistido durante un periodo atípicamente largo después de la pérdida (más de seis meses como mínimo) y claramente mayor que las normas sociales esperadas, por el contexto cultural y religioso del individuo (CIE-11, 2019).