DOYC agiliza atención al contribuyente con sistema de citas y orientación personalizada
La Dirección de Obras y Construcciones (DOYC) de la Alcaldía de Panamá continúa fortaleciendo la atención al contribuyente mediante un sistema de citas dirigido a usuarios con trámites activos y subsanaciones pendientes.
La iniciativa busca ofrecer una atención más organizada, ágil y eficiente, permitiendo a los contribuyentes aclarar dudas relacionadas con observaciones realizadas en sus expedientes.
Como parte del procedimiento, el funcionario encargado del caso brindará inicialmente orientación a través de correo electrónico, con el objetivo de ayudar al usuario a comprender las correcciones o requisitos solicitados en su trámite.
En los casos donde el contribuyente requiera una explicación más detallada, la atención podrá realizarse de manera presencial o mediante videollamada, facilitando así una comunicación más directa y efectiva.
La DOYC también recordó que, si las inquietudes quedan resueltas vía correo electrónico, el ciudadano podrá cancelar la cita previamente programada.
Asimismo, la entidad reiteró que el enlace para agendar citas se encuentra disponible en las historias destacadas de Instagram y en la página web oficial de la Dirección de Obras y Construcciones.
Para cualquier duda o consulta adicional, los contribuyentes pueden comunicarse al correo infodoyc@pty.gob.pa.
La Alcaldía de Panamá destacó que este mecanismo forma parte de las acciones orientadas a optimizar los servicios municipales y fortalecer la atención oportuna y transparente a la ciudadanía.
